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經營樂園是一件需要持之以恒的事情,經營者要學會在不同的階段,用不同的戰略方案處理不同階段的發展問題。
開業階段
樂園開業前要制定一個全面的計劃,各方面做好充足的準備,才能更好地引導樂園的長期發展方向。開業前應做好相關推廣,在人流密集的地方、公園、幼兒園、大型商場附近宣傳。通過線上線下立體式推廣,迅速提升樂園的知名度,以達到開業火爆場面的目的。結合寒暑假、節假日推廣優惠活動來增加樂園人氣。
瓶頸階段
開業后的三個月到半年,兒童樂園的客流量逐漸變少,宣傳廣告、發傳單、促銷活動能做的都做了,活動的確能帶來不少客戶,但是過不了多久就恢復原狀,樂園顧客依舊很少。這時樂園就是過了保鮮期,進入了瓶頸階段,無論樂園規模多大,它總會面臨瓶頸階段。那么樂園該如何應對呢?
1、與相關商家開展聯營合作,進行捆綁營銷。
2、查缺補漏,場地設備調整,游樂設備電路安全隱患排查及檢修,根據相關營收及設備數據評估設備營運情況,果斷決定增減設備。
3、培訓員工服務禮儀,提升員工工作態度,提高服務意識。
4、員工培訓,提升部分優秀員工轉向培訓其他崗位實習,做好定期考核跟進工作。
5、發掘會員重復消費,孩子游玩厭倦需要以新奇的方式去應對。引進新元素,比如開展特色親子活動邀請家長與孩子到店游玩。
發展階段
兒童樂園經過良好的運營方式突破了瓶頸階段,步入正軌,客流量能一直穩定保持在一定數量,在周圍有著一定的影響力,在顧客中也有良好口碑。無論淡季還是旺季,樂園都能保持著穩定的營收。
而經營樂園你必須知道五大誤區,只有避開這五大誤區你才能更好的發展樂園。
誤區1:設備多樣才能吸引顧客,產品應當越多越好
事實上,場地規劃合適才是最好,誠然,產品多確實更能吸引游客游玩的滯留時間,但是也要根據場地的大小合理搭配,給每個產品預留通道,可供游客觀看,這樣更能吸引游客的興趣從而提高盈利。如果只是為了增加設備數量不預留空間,一味地添加設備,只會給顧客帶來雜亂無章且擁堵的感覺,影響游樂體驗。
誤區2:只有最新型的產品才最吸引顧客
在產品的選擇方面:不是新型的就是合適的,應根據場地的實際情況選擇適用的兒童游樂設備。很多用戶都比較看好新型游樂場設備,這并沒有錯,新型的產品的確更具競爭力。但是對于產品不多的場地,可供選擇的產品空間比較大,剛投資的用戶可以選擇經營比較穩定的產品更加可靠。
誤區:3:經營項目跟風,最近什么火爆就選什么
如果一味認為只有最新型的產品才最吸引顧客,這是錯誤的,同時有些經營者也可能會走入另外一種誤區,盲目跟風,什么火爆就選什么,不根據自己的實際情況,比如看別人做淘氣堡十分賺錢,自己也跟著做。有時候,因為產業集聚效應,如果經營的游樂項目太過類似,會引起不必要的競爭,也會使自己的顧客群體被分走。因此,還是那句話,適合自己的才是最好的,面對市場上琳瑯滿目的游樂項目,經營者既要注意其是否有新意,也要與市場行情、個人具體情況相結合。
誤區4:只規劃好設備項目,專心賣票就行
不要單一的賣票經營,這樣無法提高顧客的黏性,無法實現長期贏利。在正常,賣票的同時,多使用促銷手段,可以出售月卡和套票,或者在節假日搞一些優惠活動或獎品,這樣更能提高區域品牌意識,提高曝光度增加營業額。VIP會員卡的形式,會有效地綁定顧客的消費習慣,培養顧客固定消費的意識,且可以成功縮短投資前期資金回流周期
誤區5:盲目壓縮成本造成安全隱患
關于游樂設備的安全問題,一直是重中之重,《質量法》規定,國內生產和銷售的所有產品都應標明廠名、廠址及合格證,并應用明確規范漢字標明。進口兒童游樂設施,也應有中文的玩具使用說明。在游樂場前期經營中,如何快速收回成本是很多經營者頭疼的問題,但是,即使如此,也千萬不能因為壓縮成本而無法保證游樂設備的安全質量。經營者應當對自己所擁有的游樂設施質量要嚴格把關。對游樂設備的生產廠家資質、游樂設備所用材料等要嚴格挑選。