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想要場地運營更持久?轉(zhuǎn)換這樣的思維方式才更有效 發(fā)布日期:2019-4-8 作者:tianhong

如何才能更好的長久經(jīng)營室內(nèi)兒童樂園?有經(jīng)驗的樂園經(jīng)營者相信已摸索出一套量身定做的方法;而即使是初涉游樂行業(yè)者,也看過不少經(jīng)營攻略。做任何事業(yè),思維是最重要的,想要做好兒童樂園,一定要具備有求變思維和換位思維。


求變思維:發(fā)現(xiàn)不足,主動求變

從實購到網(wǎng)購,在這個更新迭代快速發(fā)展的時代,如何跟上時代的腳步,引導(dǎo)或迎合顧客的需求?樂園經(jīng)營者擁有求變的思維非常重要。求變并不是說一味的“求變”。好的內(nèi)容,樂園可以選擇保留,但有一些地方樂園可以做的更好的,就不妨做出改變。如:新穎的兒童游樂設(shè)施、更貼心的服務(wù)意識、更高效的宣傳推廣方法、更完善的經(jīng)營管理模式等等,一點一滴地累積優(yōu)勢,才能讓自己的樂園更具競爭力。


換位思維:為他人多想一分

兒童樂園也屬于服務(wù)行業(yè)的范疇,如何做好樂園的服務(wù),吸引更多的顧客來消費,是我們必須要考慮的。若樂園經(jīng)營者擁有換位思維則可以幫助他們把服務(wù)做得更好。假設(shè)你是家長,你希望自己的孩子能在兒童樂園里得到怎樣的游樂體驗?你希望在兒童樂園得到怎樣的服務(wù)?一切以用戶的需求出發(fā)。


當(dāng)樂園經(jīng)營者具備了這兩種思維,那該如何落實到具體的事項中呢?


1.正確的選址


兒童樂園選址,是決定一個兒童樂園人氣的重要因素之一。很多人覺得選址也就是找個店鋪,只要我店面開得好就夠了,還怕沒有人來嗎?這樣的想法就大錯特錯。兒童樂園選址選得好,店鋪就已經(jīng)成功了一半。在選擇店鋪之前,首先要進(jìn)行周邊市場的調(diào)查。店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶供我們開發(fā),這也是我們前期需要清楚的。根據(jù)經(jīng)驗,周邊500米半徑內(nèi)擁有300個以上家庭就能提供一個游樂面積100㎡以上的的足夠的人流量。


2.定期消毒清潔及安全


兒童樂園里面的游樂設(shè)備需要定期消毒清潔,保證孩子們來樂園游玩時接觸到的設(shè)備是干凈衛(wèi)生的,讓孩子們放心玩耍;還有就是場地內(nèi)盡量少一點直角設(shè)計,多一些弧形;對整場的兒童游樂設(shè)施要定期進(jìn)行安全檢查,杜絕設(shè)備漏電、松動等造成的安全事故。


3.增設(shè)家長休息娛樂區(qū)


兒童樂園的主要服務(wù)對象是孩子,但是要知道,去樂園消費,一般都是家長帶著孩子,付錢的可是家長,僅僅留住孩子是不夠的,留住家長更為重要。首先在兒童樂園店內(nèi)設(shè)置一個家長休閑區(qū)域是非常有必要,休閑區(qū)要正對孩子游玩區(qū)域,這樣讓家長舒適地休息的同時,還可以讓孩子隨時在家長的視線之內(nèi),便于家長看護(hù)孩子。還可以在兒童樂園添置部分電玩游戲機,從而“留住”家長。


4.休閑區(qū)配套


手機是我們生活中最常用的工具,在家長休息區(qū)內(nèi)安裝充電插座和免費WiFi,讓家長在看護(hù)等待孩子的同時,還可以給手機、電腦等隨身攜帶的電子產(chǎn)品充電,讓有工作在身的家長在陪伴孩子游玩的同時,兼顧工作。還有就是可以設(shè)置鞋柜和儲物柜,方便放置家長和孩子的鞋子和物品,保持樂園內(nèi)部潔凈衛(wèi)生、物品有序擺放。



5.多親子互動游樂設(shè)施


增加一些家長和孩子能夠共同參與的游樂設(shè)施,讓家長不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關(guān)系的培養(yǎng)。

6.定期組織活動增加黏性


通過觀察,當(dāng)孩子們在兒童樂園玩樂的時候,家長們最常見的一個行為就是拍照,他們非常樂意去記錄孩子們成長的點點滴滴。通過組織活動,既可以讓顧客的黏性更強,還能為家長們提供一個更好記錄孩子成長的平臺或環(huán)境。


體驗式營銷成為兒童樂園的營銷法寶之一,以消費者的主觀體驗與感受為主導(dǎo),營造出一個自由、歡快、健康、溫馨的氛圍,充分刺激和調(diào)動消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等感性因素和理性因素,促進(jìn)循環(huán)消費。


7.跨業(yè)合作推廣經(jīng)營


互聯(lián)網(wǎng)時代,推廣是經(jīng)營活動中非常重要的一環(huán)。如何讓更多的顧客知曉我們并前來體驗,異業(yè)聯(lián)盟推廣是一個很好的方式,如在兒童服飾店購買兒童服裝的顧客,贈送兒童樂園免費體驗劵(或打折劵),到兒童樂園消費的顧客,贈送兒童餐飲打折劵等。“合作”“共享”和“共贏”,是事業(yè)做大的主旋律,單打獨斗的時代早已過去。


8.打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊


服務(wù)行業(yè),當(dāng)然需要專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。兒童樂園應(yīng)聘請一些有過帶孩子經(jīng)驗的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽,通過優(yōu)勝劣汰的競爭方式,逐步打造一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。


除了上述之外,兒童樂園還有很多其他細(xì)節(jié)的工作需要注意?赡芤粫r之間要改變經(jīng)營者的思維并且純熟地應(yīng)用于實際有些難度,不積跬步,無以至千里;經(jīng)營樂園,本就不是一蹴而就的事情。

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